Skarga na brak zapewnienia dostępności cyfrowej
- Prawo
technologie
- Kategoria
skarga
- Klucze
alternatywny dostęp, dostępność cyfrowa, firma, skarga, szczególne potrzeby, zmiana stanowiska, żądanie
Skarga na brak zapewnienia dostępności cyfrowej to dokument składany w przypadku, gdy strona internetowa, aplikacja mobilna czy inne usługi cyfrowe nie spełniają wymagań dotyczących dostępności dla osób z niepełnosprawnościami. Skarga ma na celu zwrócenie uwagi na konieczność zapewnienia równego dostępu do treści online dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ewentualnych ograniczeń związanych z niepełnosprawnościami.
Poznań, dn. 22.03.2024
Jan Kowalski
ul. Kwiatowa 12/3, 60-123 Poznań
Urząd Miasta Poznania
SKARGA
na brak zapewnienia dostępności cyfrowej
W związku z brakiem zapewnienia dostępności cyfrowej elementu strony internetowej oraz odpowiedniego dostępu alternatywnego składam niniejszą skargę.
Jestem osobą ze szczególnymi potrzebami. W dniu 15.03.2024 zwróciłem się z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej w zakresie formularza kontaktowego dla osób niedowidzących, jednak Urząd Miasta Poznania powiadomił mnie o braku możliwości zapewnienia dostępności. Wskazano, że wobec tego dostęp alternatywny będzie zapewniony poprzez kontakt telefoniczny. Jednak ze względu na moją sytuację, o której wprost informowałem (jestem osobą głuchoniemą), zaproponowany sposób "alternatywny" nie jest w stanie w żaden sposób pomóc w skorzystaniu z danego elementu. Formularz kontaktowy dla osób niedowidzących. Jest to sytuacja skandaliczna i domagam się zmiany stanowiska.
Jan Kowalski
Załączniki - zrzuty ekranu potwierdzające wystąpienie z żądaniem zapewnienia dostępności oraz odpowiedzią podmiotu publicznego Formularz kontaktowy dla osób niedowidzących.
Wniosek o brak zapewnienia dostępności cyfrowej powinien zawierać szczegółowy opis problemu, ewentualne przeszkody spotykane przez użytkowników oraz prośbę o podjęcie działań naprawczych. Skarga ma na celu poprawę sytuacji i zapewnienie lepszej dostępności cyfrowej dla wszystkich użytkowników.