Umowa na świadczenie usługi pomocy technicznej
- Prawo
zamówienia
- Kategoria
umowa
- Klucze
pomoc techniczna, prawa i obowiązki, strony umowy, tryb rozwiązywania sporów, umowa, usługa, warunki, świadczenie
Umowa na świadczenie usługi pomocy technicznej reguluje warunki i zakres świadczenia usług technicznych przez dostawcę na rzecz klienta. Dokument określa prawa i obowiązki stron, warunki zawarcia umowy oraz zasady współpracy w zakresie świadczenia pomocy technicznej. Umowa stanowi istotny dokument dla zapewnienia przejrzystości i klarowności świadczenia usług technicznych.
UMOWA
na świadczenie usługi pomocy technicznej
niniejsza Umowa zawarta dnia 25 sierpnia 2023 roku, w Warszawie pomiędzy:
Miejski Zakład Komunikacyjny z siedzibą w Warszawie, przy ul. Nowowiejskiej 12, wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456 NIP: 5213647890, REGON: 142735698, reprezentowanym przez: Jan Kowalski
zwanym dalej "Zamawiającym",
a
Tech Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Długa 4, wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000654321 NIP: 6754328765, REGON: 9876543210, reprezentowanym przez: Anna Nowak
zwanym dalej "Wykonawcą",
zwani dalej łącznie "Stronami"
Mając na uwadze fakt, że:
Wykonawca został wyłoniony w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego przeprowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku - Prawo zamówień publicznych (Dz.U. 2004 nr 19 poz. 177), na podstawie oferty Wykonawcy z dnia 15 lipca 2023 roku, nr postępowania nadany przez Zamawiającego: MZK/2023/07/PT,
osoby reprezentujące Strony mają stosowne umocowania, aby zaciągnąć zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy,
Strony postanowiły zawrzeć Umowę o następującej treści:
§1
Przedmiot Umowy
1. Zamawiający zleca Wykonawcy, a ten przyjmuje do wykonywania, świadczenie usługi Pomocy Technicznej dla projektu pn. "Modernizacja Systemu Biletowego" polegającej na:
Działanie nr 1 - Przygotowanie Zamawiającego do wdrażania i realizacji Projektu;
Działanie nr 2 - Monitoring realizacji Projektu;
Działanie nr 3 - Weryfikacja i opiniowanie dokumentacji przetargowych oraz doradztwo w postępowaniach o udzielenie zamówień publicznych dla poszczególnych kontraktów realizowanych w ramach Projektu;
Działanie nr 4 - Kompleksowe doradztwo techniczne na etapie przygotowania i realizacji Projektu;
Działanie nr 5 - Doradztwo w zakresie finansowo-księgowym i podatkowym;
Działanie nr 6 - Doradztwo w zakresie prawnym i administrowanie Projektem;
Działania nr 7 - Pomoc Zamawiającemu w uzyskaniu decyzji Komisji Europejskiej;
Działanie nr 8 - Przeprowadzenie szkoleń i wyjazdów studialnych dla osób zaangażowanych w realizację Projektu;
Działanie nr 9 - Przygotowanie projektów harmonogramów wniosków o płatność, sprawozdań i raportów do sporządzenia, których zobowiązany jest Beneficjent projektów Funduszu Spójności, zgodnie z aktualnymi wytycznymi instytucji zarządzającej;
Działanie nr 10 - Opracowanie Raportu Końcowego projektu pn. "Modernizacja Systemu Biletowego";
Działanie nr 11 - Pomoc Zamawiającemu w wyborze Partnera Prywatnego oraz ustaleniu zasad współpracy z partnerem prywatnym.
2. Szczegółowy zakres i sposób realizacji Przedmiotu Umowy określa Opis przedmiotu zamówienia stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszej Umowy.
3. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania przedmiotu niniejszej umowy zgodnie z Harmonogramem Rzeczowym, sporządzonym przez Wykonawcę w porozumieniu z Zamawiającym w terminie do 14 dni po podpisaniu niniejszej umowy przez obie Strony, który będzie stanowić Załącznik nr 2 do niniejszej Umowy.
4. Następujące dokumenty będą uważane, odczytywane i interpretowane jako integralna część niniejszej Umowy, według następującego pierwszeństwa:
a) niniejsza Umowa,
b) Opis Przedmiotu Zamówienia - załącznik nr 1,
c) Harmonogram Rzeczowy - załącznik nr 2
5. Poszczególne wyjaśnienia i modyfikacje do specyfikacji istotnych warunków zamówienia będą miały stopień pierwszeństwa równy dokumentowi, którego dotyczą wyjaśnienia lub, który ulega modyfikacji.
6. Przedmiot umowy będzie realizowany przede wszystkim na terenie objętym realizacją projektu pn. "Modernizacja Systemu Biletowego".
§2
Oświadczenia i obowiązki Stron
1. Wykonawca oświadcza, że zapoznał się ze wszelkimi warunkami technicznymi i prawnymi oraz posiada doświadczenie i kwalifikacje niezbędne do należytego wykonania przedmiotu niniejszej Umowy oraz zobowiązuje się do jego wykonania z należytą starannością.
2. Wykonawca wyznacza zespół specjalistów do świadczenia usług w ramach niniejszej Umowy w osobach: Piotr Wiśniewski. W zależności od potrzeb, w skład wskazanego zespołu wchodzić będą także inni specjaliści.
3. Wykonawca dołoży starań, aby świadczeniem usług na rzecz Zamawiającego zajmowała się stała grupa specjalistów. W przypadku, jeżeli okaże się to niemożliwe, Wykonawca poinformuje niezwłocznie z zachowaniem formy pisemnej o zaistniałej zmianie osobowej oraz o doświadczeniu i uprawnieniach zawodowych nowych lub dodatkowych członków zespołu.
4. Wykonawca oświadcza, że na bieżąco będzie udzielał wszelkich informacji związanych z realizacją niniejszej Umowy oraz każdego zlecenia powierzonego Wykonawcy, w szczególności poprzez sporządzanie i przedkładanie Zamawiającemu miesięcznych raportów z realizacji niniejszej umowy oraz Raportu końcowego, o którym mowa w § 3 Umowy.
5. Zamawiający zobowiązany jest do bieżącej współpracy z Wykonawcą w zakresie realizacji niniejszej Umowy oraz do udzielania wszelkich informacji niezbędnych do prawidłowego świadczenia usług w zakresie Pomocy Technicznej.
6. Wykonawca niniejszym przyjmuje do wiadomości, że jakiekolwiek naruszenie przez niego postanowień Umowy może spowodować, że Zamawiający nie spełni obowiązków nałożonych na niego w związku z realizacją przedsięwzięcia wskazanego w § 1 ust. 1 Umowy. Niewywiązanie się z obowiązków, o których mowa powyżej, może spowodować powstanie szkody po stronie Zamawiającego.
7. Wykonawca oświadcza, iż zapoznał i przyjął do wiadomości aktualne urzędowe wytyczne krajowe i europejskie oraz dokumenty programowe obowiązujące w trakcie realizowania niniejszej Umowy i zobowiązuje się do stosowania aktualnie obowiązujących wytycznych oraz dokumentów programowych.
§3
Termin realizacji Umowy
1. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować usługi, o których mowa w § 1 ust. 1 Umowy zgodnie z Harmonogramem Rzeczowym zawierającym poszczególne elementy na które składa się świadczona Pomoc Techniczna, terminy i kolejność ich wykonania, stanowiącym Załącznik nr 2 do Umowy.
2. Wykonawca zobowiązany jest informować niezwłocznie Zamawiającego o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na niedotrzymanie przez niego określonych w niniejszej Umowie terminów realizacji usługi.
3. Prawidłowa realizacja Przedmiotu Umowy zostanie potwierdzona Raportem końcowym sporządzonym przez Wykonawcę, zaakceptowanym przez Zamawiającego. Raport końcowy powinien zawierać wskazanie rodzaju, sposobu, formy oraz zakresu świadczonych usług w zakresie Pomocy Technicznej. Raport końcowy zostanie sporządzony w dwóch egzemplarzach w języku polskim, po jednym dla każdej ze Stron. Ponadto Wykonawca przekaże Zamawiającemu wersję elektroniczną Raportu końcowego. Raport końcowy zostanie opracowany przez Wykonawcę w terminie 30 kalendarzowych od daty zrealizowania przedmiotu umowy.
4. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego zastrzeżeń co do realizacji Przedmiotu Umowy, może on odmówić przyjęcia i podpisania Raportu końcowego, z tym zastrzeżeniem, że odmowa powinna być sporządzona na piśmie z podaniem przyczyny braku akceptacji raportu, jednakże nie później niż w terminie 14 roboczych od dnia jego doręczenia. Jeżeli w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Zamawiający nie zgłosi żadnych uwag, Raport końcowy uważa się za przyjęty.
5. W przypadku, o którym mowa w ust. 4 powyżej, Wykonawca zobowiązany jest ustosunkować się do stanowiska Zamawiającego w terminie 7 roboczych od dnia jego doręczenia.
6. Niezależnie od sporządzenia Raportu końcowego, Wykonawca zobowiązany jest przedstawiać Zamawiającemu raporty miesięczne z realizacji niniejszej umowy. Raporty powinny zawierać opis przeprowadzonych w danym miesiącu działań. Raport miesięczny przesyłany jest do Zamawiającego do 5 roboczego miesiąca następującego po miesiącu, którego raport dotyczy.
7. Zamawiający może zaakceptować raport lub zgłosić do niego uwagi w terminie 7 roboczych od dnia jego doręczenia. W przypadku zgłoszenia uwag do Raportu miesięcznego Wykonawca ma obowiązek ustosunkować się do zgłoszonych uwag w Raporcie miesięcznym za kolejny miesiąc. Jeśli Zamawiający nie wniesie uwag do Raportu miesięcznego w terminie 7 od dnia jego otrzymania uważa się, że nie wnosi do przedstawionego raportu uwag.
§4
Wynagrodzenie
1. Wynagrodzeniem za wykonanie przedmiotu umowy jest cena zaproponowana w ofercie Wykonawcy.
2. Strony ustalają wynagrodzenie:
a) ryczałtowe wynagrodzenie za wykonanie przedmiotu umowy realizowanego w ramach od Działania 1 do Działania 7 w wysokości: 100 000,00 PLN netto (słownie: sto tysięcy złotych) + podatek VAT,
b) godzinowe wynagrodzenie za wykonanie przedmiotu umowy realizowanego w ramach od Działania 8 do Działania 11 w wysokości: 200,00 PLN netto, (słownie: dwieście złotych) + podatek VAT, przy maksymalnej liczbie godzin w ilości 200
3. Jeżeli po zawarciu umowy ulegnie zmianie obowiązująca stawka podatku VAT, to wynagrodzenie umowne zostanie odpowiednio skorygowane przez Strony umowy.
4. Podstawą wystawienia przez Wykonawcę faktur miesięcznych i faktury końcowej są zatwierdzone na piśmie przez Zamawiającego Raporty miesięczne oraz Raport końcowy.
5. Zamawiający będzie dokonywał płatności na rzecz Wykonawcy w następujący sposób:
a) płatności miesięczne w kwocie 8 333,33 PLN netto (słownie: osiem tysięcy trzysta trzydzieści trzy złote trzydzieści trzy grosze), stanowiącej 1/12 część 8,33% kwoty podanej w § 4 ust 2a,
b) płatność końcowa w wysokości 16,67% ceny podanej w § 4 ust 2a, w wysokości 16 666,67 PLN netto (słownie szesnaście tysięcy sześćset sześćdziesiąt sześć złotych sześćdziesiąt siedem groszy), płatności miesięczne wynikające z raportów zaakceptowanych przez Zamawiającego zawierających zestawienie wykonanych w ramach Działania 8 zadań wraz z sumą godzin w wysokości nie przekraczającej kwoty 40 000,00 PLN netto (słownie: czterdzieści tysięcy złotych).
6. Zapłata wynagrodzenia nastąpi na podstawie prawidłowo wystawianych przez Wykonawcę faktur VAT w terminie 14 od dnia ich doręczenia na adres Zamawiającego wskazany w niniejszej Umowie, na numer rachunku Wykonawcy umieszczony na fakturze VAT.
7. Wykonawca wystawi fakturę VAT nie później niż w terminie 7 od akceptacji przez Zamawiającego danego Raportu miesięcznego i Raportu Końcowego.
8. Wykonawca oświadcza, że kwota wskazana w ust. 2 powyżej wyczerpuje wszelkie jego roszczenia względem Zamawiającego z tytułu świadczenia na jego rzecz usług Pomocy Technicznej.
§5
Poufność informacji
1. Strony zgodnie oświadczają, że wszelkie informacje uzyskane w trakcie realizacji niniejszej Umowy będą traktowane jako poufne i stanowiące tajemnicę Zamawiającego, zaś ich ujawnienie wymaga uzyskania każdorazowej akceptacji przez Zamawiającego na piśmie.
2. Zamawiający oświadcza, że Wykonawca będzie zwolniony z obowiązku zachowania w poufności uzyskanych informacji w przypadku, jeżeli obowiązek ich ujawnienia wynikać będzie z nakazu sądowego lub polecenia urzędowego wydanego przez właściwy organ w zakresie posiadanych kompetencji. W każdym takim przypadku, przed ujawnieniem jakichkolwiek informacji poufnych Wykonawca będzie zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Zamawiającego.
3. Zamawiający oświadcza, że Wykonawca będzie zwolniony z obowiązku zachowania w poufności informacji, o których mowa powyżej, także w przypadku, jeżeli obowiązek ich ujawnienia wynikać będzie z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W każdym takim przypadku przed ujawnieniem informacji poufnych Wykonawca będzie zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Zamawiającego.
4. Strony zgodnie oświadczają, że zobowiązanie Wykonawcy do zachowania w poufności wszelkich informacji związanych z niniejszą Umową obowiązuje od momentu podpisania niniejszej Umowy.
5. W przypadku realizacji Przedmiotu Umowy przez podwykonawcę, Wykonawca zobowiązany jest zapewnić, że zostaną podpisane stosowne oświadczenia, gwarantujące Zamawiającemu zachowanie poufności informacji przez podwykonawców.
6. Obowiązek zachowania w tajemnicy informacji poufnych spoczywa na Wykonawcy także po wygaśnięciu Umowy lub jej rozwiązaniu przez Strony.
§6
Czas obowiązywania Umowy
1. Umowa wchodzi w życie z dniem jej zawarcia i obowiązuje przez 12 miesięcy.
2. Za dzień zawarcia Umowy Strony uznają datę podpisania umowy przez ostatnią ze Stron.
§7
Kary umowne
1. Jeżeli Wykonawca dopuszcza się opóźnienia w realizacji Przedmiotu Umowy oraz w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Przedmiotu Umowy, Zamawiający może wyznaczyć Wykonawcy odpowiedni, dodatkowy termin 7 dni do wykonania wskazanego zobowiązania pod rygorem, że w przypadku bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy.
2. Niezależnie od powyższego Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,1% wynagrodzenia netto (określonego w § 4 ust. 2a niniejszej umowy) za każdy dzień opóźnienia jakiegokolwiek obowiązku Wykonawcy.
3. Naliczenie kary umownej może nastąpić również w następujących przypadkach i w wysokości:
a) z tytułu odstąpienia przez Zamawiającego od Umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w wysokości 10% wynagrodzenia netto (określonego w § 4 ust. 2a niniejszej umowy);
b) z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania postanowień niniejszej Umowy w wysokości 5% wynagrodzenia netto (określonego w § 4 ust. 2a niniejszej umowy), przy czym będą to inne przypadki niż te, które określone są w ust. 2.
4. Łączna wysokość naliczonych Wykonawcy kar umownych ze wszystkich tytułów nie może przekroczyć 20% wynagrodzenia netto (określonego w § 4 ust. 2a niniejszej umowy).
5. Niezależnie od kar umownych, Zamawiający może dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych, przewyższającego wysokość kar umownych.
§8
Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy
1. Wykonawca wnosi zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 5% wynagrodzenia umownego brutto określonego w § 4 ust. 2 a najpóźniej w dniu zawarcia umowy przez obie Strony.
2. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy zostanie wniesione w formie gwarancji bankowej.
3. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy będzie zwracane przez Zamawiającego w ten sposób, że 80% wartości zabezpieczenia zostanie zwrócone w terminie 14 dni od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego, czyli akceptacji Raportu Końcowego bez uwag i zastrzeżeń przez Zamawiającego, a pozostała kwota tj. 20% nie później niż w 30 dniu po upływie okresu rękojmi.
4. Zamawiający zwraca zabezpieczenie należytego wykonania umowy wniesione w formie gwarancji bankowej wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane pomniejszone o koszt prowadzenia rachunku oraz prowizji bankowej za przelew środków na rachunek Wykonawcy.
5. Zamawiający na żądanie wnoszącego zabezpieczenie zwraca oryginał dokumentu potwierdzającego wniesienie zabezpieczenia w innej formie niż gwarancja bankowa, pozostawiając w dokumentacji kopię poświadczoną za zgodność z oryginałem. Zwrot oryginału dokumentu możliwy jest tylko po upływie okresu, na jaki wniesiono zabezpieczenie.
§9
Odpowiedzialność cywilna
1. Wykonawca ma obowiązek przedstawić Zamawiającemu przed podpisaniem umowy polisę OC lub inny dokument potwierdzający zawarcie umowy ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w zakresie realizowanego przedmiotu umowy na wartość 100 000,00 PLN (słownie: sto tysięcy złotych).
2. Wykonawca jest zobowiązany zawrzeć ww. ubezpieczenie na okres trwania przedmiotowej umowy.
§ 10
Odstąpienie od Umowy
1. W razie istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 30 od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach.
2 W przypadkach, o których mowa w ust. 1 powyżej, Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części Umowy.
3. Zamawiający może odstąpić od Umowy w przypadku niewykonania przez Wykonawcę obowiązków z niej wynikających, w szczególności w przypadku gdy:
a) Wykonawca nie dotrzymuje terminów wskazanych w Harmonogramie rzeczowym;
b) Wykonawca w nienależyty sposób wywiązuje się z powierzonych mu zadań;
c) Wykonawca świadczy usługi niezgodnie z Opisem przedmiotu zamówienia, Harmonogramem rzeczowym oraz z postanowieniami niniejszej Umowy;
d) w stosunku do Wykonawcy zostanie wszczęte postępowanie upadłościowe lub likwidacyjne w rozumieniu ustawy z dnia 28 lutego 2003 roku - Prawo upadłościowe i naprawcze lub w rozumieniu ustawy z dnia 15 września 2000 roku - Kodeks spółek handlowych;
e) w trybie określonym właściwymi przepisami prawa zostanie wydany nakaz zajęcia całości lub części majątku Wykonawcy.
4. W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy, Zamawiający zachowuje prawo do dochodzenia kar umownych przewidzianych w Umowie.
§ 11
Przedstawiciele Stron i zasady kontaktów
1. Korespondencja w ramach niniejszej umowy pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą będzie sporządzana w formie pisemnej w języku polskim. Korespondencja wysłana drogą elektroniczną lub faksem musi być każdorazowo bezzwłocznie potwierdzona na piśmie.
2. Adresy do korespondencji:
a) Zamawiający: ul. Nowowiejska 12, 00-000 Warszawa
b) Wykonawca: ul. Długa 4, 30-000 Kraków
3. Strony zobowiązują się do każdorazowego powiadomienia na piśmie, o zmianie adresu podanego do korespondencji pod rygorem uznania za skutecznie doręczoną korespondencję wysłaną na adres podany w niniejszej umowie. Zmiana adresu do korespondencji nie wymaga sporządzenia aneksu do umowy.
4. Przedstawicielami Zamawiającego do prowadzenia spraw związanych z wykonaniem usługi i do odbioru przedmiotu umowy w imieniu Zamawiającego będą: Jan Kowalski.
5. Przedstawicielami Wykonawcy do kierowania pracami stanowiącymi przedmiot umowy, będą: Anna Nowak.
6. Strony zobowiązują się powiadomić na piśmie, drugą Stronę, o zmianie ww. osób. Zmiana osób wskazanych w ust. 4 powyżej nie wymaga sporządzenia aneksu do umowy.
§ 12
Prawa autorskie
1. Z chwilą zapłaty przez Zamawiającego wynagrodzenia za wykonanie przedmiotu niniejszej umowy, Wykonawca przenosi na Zamawiającego nieodpłatnie autorskie prawa majątkowe do przedmiotu niniejszej umowy oraz przenosi na Zamawiającego ich własność.
2. Zamawiającemu przysługuje, z poszanowaniem osobistych praw Wykonawcy, prawo do wykorzystania całości lub poszczególnych części przedmiotu niniejszej umowy na wszelkich polach eksploatacji, w szczególności w zakresie utrwalania i zwielokrotniania treści przedmiotu niniejszej umowy - wytwarzania określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską oraz cyfrową, w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których przedmiot niniejszej umowy utrwalono - wprowadzenie do obrotu, użyczenie, najem oryginału lub egzemplarzy.
3. W zakresie rozpowszechniania przedmiotu niniejszej umowy w sposób inny niż określony w ust. 2 - publiczne wykonanie, wystawianie, wyświetlanie, odtwarzanie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
4. Wykonawca przenosi na Zamawiającego przysługujące majątkowe prawa autorskie wraz z własnością wszystkich egzemplarzy przedmiotu niniejszej umowy, objętych przedmiotem zamówienia oraz prawo do udzielania zgody na wykonywanie zależnych praw autorskich.
§ 13
Rozwiązywanie sporów
1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy okaże się nieważne lub nie będzie mieć zastosowania, pozostałe postanowienia Umowy pozostaną w mocy, a Strony dążyć będą do zastąpienia nieważnego postanowienia ważnym, najbardziej odpowiadającym pierwotnym intencjom i celom Stron.
2. Strony postanowiły, że wszelkie ewentualne spory wynikłe na tle niniejszej Umowy rozpatrywane będą w drodze negocjacji. W przypadku braku możliwości rozwiązania sporu w drodze negocjacji w terminie 30 od ich wszczęcia, spory wynikające ze stosowania niniejszej Umowy poddane zostaną pod rozstrzygnięcie sądu właściwego miejscowo dla Zamawiającego.
§ 14
Zmiana Umowy
1. Zmiana postanowień niniejszej umowy wymaga zgody obu Stron wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.
2. Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania następujących zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty Wykonawcy:
a) zmiany ceny oferty w przypadku zmiany stawek podatku od towarów i usług (VAT);
b) zmiany ceny oferty w przypadku zmiany uregulowań prawnych wynikających z prawa polskiego lub przepisów prawa międzynarodowego mającego istotny wpływ na podniesienie kosztów świadczenia usług będących przedmiotem niniejszej umowy;
c) zmiany w zakresie terminu wykonania zamówienia w przypadku konieczności wykonania zamówień dodatkowych wynikających z zaleceń organów Unii Europejskiej, wydanych stosownie do ich właściwości - o liczbę dni niezbędnych do wykonania zamówienia dodatkowego;
d) zmiany osób wskazanych w ofercie do realizacji zamówienia.
3. Zmiana umowy dokonana z naruszeniem zapisu ust. 1 i 2 jest nieważna.
§ 15
Rękojmia
1. Wykonawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne przedmiotu umowy.
2. Wykonawca udziela Zamawiającemu rękojmi na okres 24 miesięcy od daty akceptacji przez Zamawiającego Raportu Końcowego.
3. W okresie rękojmi Wykonawca jest zobowiązany do nieodpłatnego usuwania w terminie wskazanym przez Zamawiającego, nie krótszym niż 3 roboczych wad ujawnionych po sporządzeniu Raportu Końcowego, wynikających z nieprawidłowego wykonania umowy lub z jakiegokolwiek działania czy zaniechania Wykonawcy.
4. O zauważonych wadach Zamawiający jest zobowiązany zawiadomić Wykonawcę niezwłocznie po ich ujawnieniu.
§ 16
Postanowienia końcowe
1 Załączniki określone w niniejszej Umowie stanowią jej integralną część.
2. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego i ustawy - Prawo zamówień publicznych.
4. Niniejsza Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. Podpisując umowę każda ze Stron oświadcza, że zapoznała się z jej treścią oraz przyjęła ją do wiadomości i wykonania oraz podpisała i otrzymała taki sam egzemplarz umowy jak niniejszy egzemplarz.
Jan Kowalski Anna Nowak Zamawiajacy Wykonawca
Załączniki: 1. Opis Przedmiotu Zamówienia 2. Harmonogram Rzeczowy
Umowa na świadczenie usługi pomocy technicznej ustala szczegółowe warunki świadczenia usług technicznych oraz odpowiedzialność stron. Klient zobowiązuje się do zapłaty za usługi zgodnie z warunkami umowy, a dostawca świadczy usługi starannie i rzetelnie. Podsumowanie umowy zawiera kluczowe informacje dotyczące świadczenia pomocy technicznej.